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職位描述： 1. 為到訪家長提供優質高效的服務，根據客戶年齡與需求進行課程規劃溝通； 2. 做好各品類的推廣工作， 提供專業的課程體系講解； 3. 做好會員的持續跟蹤，在維持現有客戶良好關系基礎上，促進復購、擴品類以及裂變； 4. 管理好所負責會員的課頻、課后反饋，以及長期的課程預期以及規劃； 5. 客訴與退費的處理； 6. 其它校區相關活動和工作內容的協助與參與。 職位要求： 1. 愛孩子、熱愛教育事業； 2. 具有同理心和高度的服務意識，有耐心； 3. 溝通能力強，學習意愿高； 4. 有一定的數據分析和處理能力； 5. 形象具有親和力，普通話標準； 6. 大專及以上學歷，有教育行業線上售后服務經驗者以及教育相關專業畢業優先。
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